1. 當(dāng)天刷卡的錢(qián)什么時(shí)候到賬？
答：我們是一次性清算到商戶收款銀行卡里，刷卡分為兩種，T1交易成功是第二個(gè)工作日到賬，極速是實(shí)時(shí)到賬。
2. 銀惠通POS機(jī)刷卡一般是什么時(shí)間到賬？
答：T1方式交易成功后正常在10-18點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段會(huì)到賬，正常情況會(huì)在上午12點(diǎn)之前入賬。
3. E錢(qián)包提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是多少？不提現(xiàn)可兌換禮品嗎？
答：商品兌換成功后會(huì)在1-3個(gè)工作日發(fā)貨，請(qǐng)等待工作人員聯(lián)系確認(rèn)收貨信息，商品是順豐到付，10件起可包郵。
4. E錢(qián)包提現(xiàn)到賬時(shí)間？手續(xù)費(fèi)多少？
答：您好！E錢(qián)包提現(xiàn)按T+1清算，第二個(gè)工作日到賬的。手續(xù)費(fèi)：8%。
5. 支行信息選錯(cuò)會(huì)影響入賬嗎？什么時(shí)候才能到賬？
答：支行信息選錯(cuò)會(huì)入賬失敗，當(dāng)日的交易，后端可以修改，重新清算到賬，超過(guò)當(dāng)天的需客戶走流程修改，修改審核通過(guò)后，正常第二個(gè)工作日下午18點(diǎn)前到賬。
6. app打款狀態(tài)為什么一直未變動(dòng)是怎么回事？
答：App打款狀態(tài)未來(lái)的及更新而已，退出，重新登錄刷新下?tīng)顟B(tài)即可。
7. 銀惠通提現(xiàn)額度已提升，目前為單日最高可提現(xiàn)1萬(wàn)到5萬(wàn)嗎?
答：每個(gè)用戶的提現(xiàn)額度都是不同的，從最初的1萬(wàn)，1.5萬(wàn)，2萬(wàn)系統(tǒng)自動(dòng)提升，打到2萬(wàn)后系統(tǒng)會(huì)提示手動(dòng)提額，按照要求提供資料額度就可以提升到5萬(wàn)。
8. 可提額是指？
答：可提現(xiàn)額度表示商戶使用T1交易成功后款項(xiàng)打到我的錢(qián)包里，急用款項(xiàng)可以去錢(qián)包里提現(xiàn)，有加收0.15%的手續(xù)費(fèi)，如果不提現(xiàn)，第二個(gè)工作日會(huì)到賬。每個(gè)用戶的提現(xiàn)額度都是不同的，基本都是從1萬(wàn)起，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)提現(xiàn)情況自動(dòng)提升額度。
