POS機(jī)是如今大部分商家必不可少的支付器具,許多剛?cè)腴T小白發(fā)問,要我想要在眾多競爭對(duì)手中出類拔萃,自個(gè)又應(yīng)當(dāng)怎么才能發(fā)展壯大銷售市場?今兒就跟大伙兒分亨一點(diǎn)POS機(jī)售銷須要熟練掌握那些推銷技巧及銷售話術(shù),我希望大伙兒喜歡!
疑難問題
① 陌生拜訪全過程中,還沒有張口就被顧客回絕了;
② 顧客總說我們現(xiàn)有多家POS機(jī)器了,不要了;
③ 被回絕那麼多次,我就沒信心了……
針對(duì)這三個(gè)簡潔明了的難題你是不是也遭受過,那麼目前有徹底解決的方法了么?也許認(rèn)為都沒有,那麼就看一下這幾招方法,幫你拿下營銷難題。
一、充分準(zhǔn)備工作
銷售工作不打無提前準(zhǔn)備之仗,也許不怎么掌握商品或者不提前準(zhǔn)備好物料讓顧客能在第一時(shí)間直觀掌握商品,那麼怎樣能取得成功推銷產(chǎn)品?在向他人推銷產(chǎn)品的POS機(jī)后,前提就應(yīng)當(dāng)知道自個(gè)的POS機(jī)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),只有那麼才可以突顯自個(gè)商品的優(yōu)點(diǎn),盡快吸引住他人的注意力。
01
商品常識(shí)
掌握透徹本身商品。在向他人推銷產(chǎn)品POS機(jī)后,前提就應(yīng)當(dāng)知道自個(gè)的POS機(jī)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),只有那麼才可以突顯自個(gè)商品的優(yōu)點(diǎn),盡快吸引住他人的注意力。
02
滿足客戶需求
充足掌握POS機(jī)市場銷售的調(diào)查,也是非常重要的,只有充足地掌握POS機(jī)市場銷售,那麼在向他人詳細(xì)介紹的時(shí)候,才可以更加靈活性的作出應(yīng)對(duì)。
03
營銷戰(zhàn)略
如果說常識(shí)是你的基礎(chǔ)性,那麼物料就是你的裝備(個(gè)人名片,宣傳頁,活動(dòng)營銷的宣傳頁等),隨后制定不一樣的POS營銷方法,也是可以盡快讓自個(gè)找尋精準(zhǔn)的顧客群體,那麼才可以向精準(zhǔn)地顧客做好商品的推銷產(chǎn)品。
二、入場式銷售話術(shù)引導(dǎo)
銷售人員與準(zhǔn)顧客溝通交流時(shí)候,必須合理的開場詞。開場詞的優(yōu)劣,基本上能夠決定性這次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是說銷售員取得成功的一半。
而且許多銷售員語句術(shù)都非常俗套,一般一進(jìn)門就是說:“你好,我想問一下老總在嗎?我是XX...我想問一下您必須么?”雖然客套得當(dāng),而且實(shí)際上不容易得到顧客的回復(fù),因此還不等你話講完,顧客一般:不用不用…她們這是被推銷的嚇怕了!
那有沒有好用語句術(shù)切入呢?當(dāng)然是有的,下面給大伙兒支幾招!
①問詢法:從客戶的需求點(diǎn)做為突破口,清楚原因在對(duì)癥治療,從而藥到病除。
仿真模擬情景
情景一
客服經(jīng)理:“老總,你用透支卡嗎??
老總:透支卡??我用不用跟你什么關(guān)系??(顧客一臉茫然,不知你要做什么, 沒有第一時(shí)間回絕,我們擁有下一步的機(jī)會(huì))
客服經(jīng)理:是那樣的我是某某POS機(jī)服務(wù)平臺(tái)的,如今辦理我們平臺(tái)推廣的POS機(jī)最低能夠0.38%的手續(xù)費(fèi)。(由此開展?fàn)I銷,避免未進(jìn)門就被顧客回絕)
情景二
客服經(jīng)理:“老總,你好,打擾一下!”(先不要講任何東西,立即打招呼,引起顧客的特別注意。)
老總:“你是做什么的?”(等老總和你說話,你就取得成功了)
三、擴(kuò)展突破口
在營銷推廣過程中,一般我們會(huì)遇到許多顧客不搭理你,而且你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)她在做其他事時(shí),那就好好改變對(duì)策,從她興趣的東西做為突破口。
舉例:當(dāng)某銷售員走進(jìn)一間小賣鋪時(shí),女老板極為冷淡型只顧著擺布東西都不正眼看,但仔細(xì)看了語句女老板總是在擺布一棵多肉,因此銷售員從多肉切入,說起自個(gè)養(yǎng)多肉的親身經(jīng)歷,瞬間挑起顧客的興趣..拉進(jìn)了關(guān)系,最后做成了這筆買賣。
特別注意:不要總是強(qiáng)推自個(gè)的商品,跟顧客商談時(shí)可擴(kuò)展顧客興趣的話題討論做為突破口會(huì)好用,有時(shí)候聆聽和問詢至關(guān)重要。
四、質(zhì)疑難題綜合性重中之重
這一塊的難題,大部分全部都是跟顧客溝通交流到必須狀況,才會(huì)出現(xiàn)的質(zhì)疑重中之重難題,但應(yīng)對(duì)這些質(zhì)疑該怎樣處理?如今給大伙兒支幾招!
質(zhì)疑一:你們有沒有無費(fèi)率?
雖然顧客你這個(gè)難題的言外之意是,顧客他愿意無費(fèi)率的,要是立即回答:有費(fèi)率,而且不高只有6%或多少;應(yīng)對(duì)那樣的回答,雖然正確實(shí)際上卻卻不知,顧客這時(shí)也許早已PASS掉你了。
應(yīng)對(duì)這種難題無法正面立即回答,用迂回的戰(zhàn)術(shù)去詳解你這個(gè)難題:只要是銀行業(yè)的手機(jī)支付全部都是有費(fèi)率的,不過我們這兒能夠讓你享有最低的手續(xù)費(fèi),隨后能夠詳解我們刷卡機(jī)機(jī)的云閃付功能。
質(zhì)疑二:那你們的費(fèi)率究竟是多少呢?
你這個(gè)難題是極為常見的,遇上你這個(gè)難題不可立即將費(fèi)率說出,最好用簡單的例子去表達(dá)效果好用。
錯(cuò)誤示范:我們的費(fèi)率剛才給您說過,是0.55%(如果你立即說0.55%許多人沒有一個(gè)總體的概念)
正確示范:我們是一百塊錢收五毛五分錢,雖然非常劃算。(轉(zhuǎn)化為貨幣計(jì)算的方式就更為直觀,讓顧客更為覺得便宜)
質(zhì)疑三:我再看看吧!
1)應(yīng)對(duì)這種難題,根據(jù)以下法則找出商品四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)
①我們有,別人沒有的東西;
②我們能做,別人不愿意做的事情;
③我們能做,比別人好用的東西/事情;
④我們的附加值。
2)這種屬于顧客猶豫的時(shí)候,因此是顧客對(duì)商品擁有必須了解,但還沒有形成強(qiáng)烈的購買欲望的時(shí)候。你這個(gè)時(shí)候問詢必須要非常小心。要是立即問詢:“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話,無疑于迎頭一棒,把顧客嚇跑。
這時(shí)的正確銷售技巧和銷售話術(shù)是那樣的,你可以通過已然購買的問詢句來問顧客:“這種商品有兩個(gè)款式,一個(gè)是黃色的,一個(gè)是白色的,您喜歡那一款呢?”。
通過那樣的銷售話術(shù),就巧妙地引領(lǐng)顧客繞過了“買不買?”那樣痛苦的決策程序,而是徑直到了“買什么樣的?”你這個(gè)比較輕巧的難題。
最后還是想跟大家說,不管是推銷POS機(jī)還是其他的銷售商品,前提全部都是要在了解商品、了解客戶、了解市場的基礎(chǔ)上,只有那樣才能夠真正地戰(zhàn)勝自己拓寬市場,搞好商品的亮點(diǎn)闡述,吸引消費(fèi)者。
要是具體內(nèi)容看的不過癮。