如果能聯(lián)系上持卡人讓他配合出據(jù)支付認可說明并將身份zheng證和信用ka卡放置在上面同時拍下照片交給為你辦理POS機的服務(wù)商提交申請就可以了。pos機掛私人的賬號需要做賬嗎 視情況而定,如果是買公司東西的。
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- POS機刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!
一、POS機刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!
商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時
整個刷卡的交易過程是:pos機刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機出票;中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易,pos機不會出現(xiàn)刷卡小票。
收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄此筆交易,但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上,所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的,但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正,一般在24-48小時。
出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次,商戶有實體店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了,持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的,銀行只能核對好后返給持卡人。
沖正交易處理流程
(1)什么是沖正交易?
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志,但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機發(fā)送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功”:POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
(2)商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”?
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行ka卡。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
使用POS機過程中一定要注意:
1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣,好叫持卡人在銀行ka卡的背面簽上中文姓名。信用ka卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。
2、注意偽卡。什么是偽卡?偽卡就是不正規(guī)的卡,比如,卡、黑卡等??ㄒ话阒圃斓谋容^粗糙,比如,卡面的字跟卡邊不平行什么的,質(zhì)量也比較差,稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人,另外就是看客戶身份zheng證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂,如果金額較大,就一定要看身份zheng證。
3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄,盜取銀行ka卡信息產(chǎn)生的pos機事情太多,這里就不多說了。
4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時,根據(jù)銀行ka卡交易要求,要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者,簽字以前,應(yīng)先確認是否為自己的,并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致,只有正確無誤才可簽名。
5、信用ka卡操作與儲蓄卡不同的是,信用ka卡除了不需要本金之外,為了更方便消費者使用,很多信用ka卡在使用時都不需要輸入密碼,收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用ka卡制造了一些不安全因素,消費者的信用ka卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被pos機的可能。
6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況,消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀,此外,銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易,再重新進行交易,或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證,因此,交易單據(jù)一定要妥善保存,除了以備日后核查外,還可以避免被仿冒使用。
7、一次刷卡沒成功,再刷卡后要認真檢查信用ka卡消費明細,發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系,避免資金損失。
被終止交易的銀行ka卡又繼續(xù)扣款?
有時候,您在曾經(jīng)辦理過銀行ka卡自動繳費業(yè)務(wù)(如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等)或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后,不再使用這項服務(wù),并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易,卻發(fā)現(xiàn)銀行ka卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。
請您及時采取下列措施:請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系,您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況,必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同,銀行受理之后,與商戶或收款方確認合同終止時間,這一問題會很快得到解決。
如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù),您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù),請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款,請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款,并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的