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pos機(jī)顯示交易失敗

時(shí)間:2022-07-06 16:01:49 查看:

pos機(jī)顯示交易失敗

1、支付公司系統(tǒng)維護(hù)

支付公司有時(shí)候會系統(tǒng)升級,導(dǎo)致服務(wù)器連接不上,數(shù)據(jù)下載或上傳不上去,這時(shí)候刷卡會顯示交易失敗,遇到這種情況不要著急,先確認(rèn)下支付公司系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間,晚一點(diǎn)再刷卡。

2、低于最低限額,或金額超限

支付公司一般會有一個(gè)單筆刷卡金額的限制,比如單筆最低10元,最高20000,還有日總額度,一般手刷類是50000/天,這時(shí)候低于或高于單筆金額限制也會提示交易失敗,可以打開app看看“我的額度”,里面有提示刷卡額度的限制。

3、密碼錯(cuò)誤次數(shù)過多

有些老鐵信用卡比較多,密碼還不一樣,容易搞混,如果在刷卡的時(shí)候多次輸錯(cuò)密碼,支付公司的風(fēng)控系統(tǒng)會限制該卡交易,也會提示交易失敗。

4、商戶刷卡次數(shù)超限

現(xiàn)在很多POS機(jī)都可以自選商戶,支付公司為了風(fēng)控,會限制某個(gè)商戶每日的刷卡次數(shù)和金額,比如設(shè)置某個(gè)便利店每天只能刷30次,每天只能交易30000,如果你選擇的商戶正好超過了這個(gè)限制,也會提示交易失敗,換個(gè)商戶刷卡即可。

5、發(fā)卡行交易限制

銀行也有自己的風(fēng)控系統(tǒng),尤其是信用卡,如果每天刷卡的次數(shù)太多,或者刷卡金額異常,比如一天內(nèi)刷了十幾次信用卡,比如在某加油站刷了好幾萬,這種非常理的交易,發(fā)卡行會對該卡風(fēng)控,刷卡是也會提示交易失敗。

交易失敗處理

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額:

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額:

POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購買金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準(zhǔn);出現(xiàn)此情況,商戶不用擔(dān)心,可告知持卡人銀行會及時(shí)調(diào)回款項(xiàng),請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方!需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

四、沖正交易的處理

1)什么是沖正交易:

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:

1、“沖正成功”:此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功”:POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2)發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款,銀行過幾日將返還。

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