做POS機代理的禁忌
1.夸夸其談
很多人覺得做POS機業(yè)務(wù)員,就是得會說,滿嘴跑火車,而實際上很多時候銷售話多未必是好事,說話要說重點,做POS銷售需要摸清客戶的需求,解決需求才可成交。一個業(yè)務(wù)員不管三七,上來就嘚啵嘚夸夸奇談大吹特吹自己產(chǎn)品多好多強,倒不如專心聽取客戶意見,站在客戶角度思考了解需求。
2.夸??谒P÷斆?/span>
有些POS業(yè)務(wù)員為了賣出去機器,及其無所不用甚至給客戶夸海口,給予客戶無法兌現(xiàn)的承諾,利用欺騙夸張的方式賣機器,這是最要不得的行徑。
要知道銷售的本質(zhì)是賣口碑跟信任;即使你的POS機器再好,你的人品不行,客戶也不敢跟你合作,反之假如客戶信任你那么即使你的機器競爭力差點,別人也會通過人情來跟你達成交易。
3.不注重后續(xù)服務(wù)
成交僅僅只是服務(wù)的開始,有的POS業(yè)務(wù)員在達成交易后就對客戶不管不問,對老客戶愛答不理,售后就各種推卸責(zé)任。我們要知道,開發(fā)一個新的客戶要比維護一次老客戶難上好幾倍,所以不注重后續(xù),對業(yè)務(wù)員的客戶二次開發(fā)、人脈累積等等都是有害的。
4.沒細節(jié)
做POS業(yè)務(wù)員得要膽大心細、臉皮厚,推銷機器得注意細節(jié),每款機器的功能不盡相同,得按照客戶所想要的需求來推薦,更多的細節(jié)體現(xiàn),也能讓客戶在你心中留下好印象,這些都是促進成交的重要節(jié)點。
5.沒耐性
做POS業(yè)務(wù)員的大忌就是不能沉下心來,耐心是支付行業(yè)最大攔路虎,很多時候只要在堅持三個月,送出去的機器就會刷出源源不斷的分潤,可一些業(yè)務(wù)員偏偏就是缺乏耐心。
面對客戶細致的詢問,自己先失去了耐心,反而懷疑這個客戶到底是不是誠心需要。這在任何銷售行業(yè)里都是不能走的長遠的,面對客戶要有耐心,面對工作要堅持!
總結(jié):
對照以上幾點,有則改之無則加勉??偟膩砜茨壳皣鴥?nèi)POS機市場,隨著信用卡持有量的持續(xù)增長,對于POS機的需求商家也是刻不容緩,做支付行業(yè)一定要處理好客群關(guān)系,做好細節(jié)處理,那么以后的路才能走的更順暢!
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