因參與機(jī)構(gòu)眾多,從業(yè)門檻低,行業(yè)利潤下滑,支付行業(yè)出現(xiàn)了大量通過侵害消費(fèi)者權(quán)益牟利的違法行為。特別是在 POS機(jī)辦理過程中,部分支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管制度未能貫穿整個(gè)銷售環(huán)節(jié),導(dǎo)致代理人詐騙保證金事件屢禁不止。
在支付生態(tài)系統(tǒng)中,POS機(jī)銷售系統(tǒng)復(fù)雜,管理困難,這也為一些代理商的非法利潤埋下了隱患。此外,商家缺乏財(cái)務(wù)知識,對支付機(jī)構(gòu)的政策信息存在盲區(qū),詐騙團(tuán)伙可以通過偽裝輕松從商家開始,在銷售POS機(jī)時(shí)騙取數(shù)百甚至數(shù)千元的押金。
自央視315晚會點(diǎn)名POS銷售過程中的電銷、網(wǎng)銷問題以來,監(jiān)管、支付機(jī)構(gòu)不斷收緊POS銷售政策,行業(yè)內(nèi)流通的電銷POS數(shù)量大幅減少。POS銷售失敗后,代理商親自上門服務(wù),打出POS存款的主意。
近期接二連三的收到用戶投訴辦 POS機(jī)被騙押金,代理商表面上說是免費(fèi)送機(jī),沒有任何強(qiáng)制消費(fèi),可用戶一刷卡就被凍結(jié)一筆資金。更多的是,一些從業(yè)人員冒充銀聯(lián)、銀行工作人員推銷 POS機(jī)、掃碼盒,并私收押金等費(fèi)用。等待用戶討要說法的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己被對方拉黑了。
早些時(shí)候,商家使用 POS機(jī)就需要購買,隨著第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場,以及移動支付對傳統(tǒng)線下收單市場的沖擊,一些支付機(jī)構(gòu)在競爭壓力下采取了“免押金”的營銷方式。所謂的“免押金”其實(shí)就是代理商以激活機(jī)具為噱頭,要求商戶刷一定數(shù)額的激活費(fèi)用,根據(jù)機(jī)具類型,一般在100-500元,幾天后會自動到賬,或者在交易流水合格后才能逐筆退回。
假如是支付公司直接將凍結(jié)的 POS保證金返還給商戶,商戶在刷夠流水后也不會遭受損失,而支付公司將凍結(jié)的資金結(jié)算權(quán)移交給代理商,很容易引發(fā)詐騙事件。許多用戶被騙金額在千元以下,無法立案,只能通過自己的渠道維權(quán),最終損失難以挽回。
今日,我們將詳細(xì)分析那些隱藏保證金欺詐的 POS機(jī)地推情況,幫助消費(fèi)者掃描支付行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
01冒充銀行,上門服務(wù)
如今,一些推廣人員冒充銀聯(lián)和銀行工作人員通過互聯(lián)網(wǎng)或離線渠道向個(gè)人和商家銷售POS機(jī),以推廣POS機(jī)。制作假工作卡的成本很低,但犯罪效率很高。
大家都知道,銀行辦理 POS業(yè)務(wù)的流程比較嚴(yán)格,也比較復(fù)雜,個(gè)人需要前去網(wǎng)點(diǎn)申請辦理,很少有主動上門推銷的情況。而且,銀行使用 POS機(jī)是完全免費(fèi)的。利用官方身份獲取用戶信任的冒充者,收取押金的效果很差。
經(jīng)營餐飲業(yè)務(wù)的吳先生告訴記者,去年底,當(dāng)他在店里接待顧客時(shí),有個(gè)自稱是工行 POS機(jī)推廣中心的男子走進(jìn)店,向他推銷掃碼盒和 POS機(jī)。一開始,吳先生并不在意,但男子拿出工牌和名片,證明身份后,吳先生決定了解相關(guān)產(chǎn)品。
"銀行合作產(chǎn)品""資金安全""雖然收取了押金,但都將悉數(shù)退還",吳先生難以抵擋的誘惑,最終辦理了掃碼和 POS機(jī)具。其中,掃碼機(jī)收取400元押金,完成8000筆交易即退回,這筆押金直接轉(zhuǎn)入推廣人員的個(gè)人微信賬戶; POS機(jī)押金300元,激活后次日返還。第二天,吳先生就沒能收到回扣,也就沒能和推廣人員取得聯(lián)系。
盡管借助于金融機(jī)構(gòu)的身份可以為行騙提供便利,但當(dāng)涉案金額達(dá)到限度時(shí),將受到法律制裁。在江西省萬安縣人民法院審理的一起 POS詐騙案件中,5名被告人被分別判處有期徒刑4年至6個(gè)月不等,罰金50000至10000元不等。
上述5名涉案人員原為 POS代理,為獲得更多的銷售提成和回扣,在2020年6月至8月期間,他們冒充中國銀行工作人員,將辦理信用卡的手續(xù)推銷給多個(gè)商戶,并聲稱可以辦理大額信用卡。與此同時(shí),向商戶宣傳 POS機(jī),要求每臺 POS機(jī)凍結(jié)300元保證金,承諾三個(gè)月后退還保證金。以這種方式詐騙740多人,詐騙金額達(dá)22萬多元。
02超低費(fèi)率,免費(fèi)送機(jī)
商家追求低費(fèi)率的心理成為 POS欺詐的一個(gè)重要突破口。有些 POS機(jī)打著免費(fèi),費(fèi)率為0.38的旗號,很可能就是沖著騙押金,推廣二清機(jī)去的。由于 POS機(jī)市場平均費(fèi)率水平相對透明,且受到監(jiān)管約束,將超低費(fèi)率作為宣傳口徑的代理商顯然動機(jī)不純。
來自鮮花店老板吳女士的消息稱,今年1月,她接到一位女士的電話,她推銷的 POS機(jī)價(jià)格僅為0.38元。得到機(jī)具后,吳女士被告知注冊相關(guān) App,然后激活綁卡。
推廣員說,第一次激活需要刷300元對測試是否能正常到賬,待吳女士刷完后,只到賬99元。Wu當(dāng)場質(zhì)問,推廣員解釋說剩余的錢還在商戶帳戶里,暫時(shí)無法提取,必須一個(gè)月刷15萬以上才能提取。令人氣憤的是,推銷員沒有在激活前告訴她有這么多存款。
另外,也有一些代理承諾機(jī)器免費(fèi)后,還承諾各種權(quán)益及補(bǔ)貼政策,特別是后期不收取任何費(fèi)用。但是用戶激活 POS機(jī)后,使用時(shí)發(fā)現(xiàn)被扣流量費(fèi),費(fèi)率突然上漲幾倍,資金到賬延遲甚至不能體現(xiàn)等問題。
當(dāng)前 POS機(jī)市場普遍采用凍結(jié)押金的方式來推廣,一方面可以平衡支付機(jī)構(gòu)的成本,通過商戶交易流水收益來抵消機(jī)具成本和營銷成本等;另一方面可以給商戶讓利,刷夠標(biāo)準(zhǔn)額度后返還押金。事實(shí)上,這是一種非常公平的市場交易方式,只不過被一些行家們部分騙走了保證金。
近年來,支付市場風(fēng)云變幻,監(jiān)管政策逐漸收緊,支付機(jī)構(gòu)代理制度必然走向規(guī)范。由總部到分支機(jī)構(gòu),由大代理到小代理,嚴(yán)格的合規(guī)要求也逐漸貫穿了所有環(huán)節(jié)。
03辦POS機(jī)送大額信用卡?
與 POS機(jī)相對應(yīng)的商戶或個(gè)人,普遍存在著較大的資金周轉(zhuǎn)需求,如果有人告訴你辦一臺免費(fèi)的 POS機(jī)再送你一張大筆的信用卡,你會不會很心動?不僅可以刷卡,還可以刷卡,著實(shí)完美,但這里卻隱藏著真正的玄機(jī)。
還有讀者透露,最近一些銀行總是接到推銷電話,互相依偎著“刷卡-秒到賬”“完全免費(fèi) POS機(jī)”“辦 POS機(jī)附帶大額信用卡”。打電話的人并不是真正的銀行職員,他們所說的能夠辦理大額信用卡的說法也是無稽之談。
一些代理通過渠道以低價(jià)購買大量 POS機(jī),然后對接電銷公司面向全國客戶進(jìn)行銷售,為了提高銷售率,他們會附帶各種權(quán)益,包括代辦金額在10萬以上的大額信用卡。非正規(guī)中介可以通過用戶對信用卡額度的需求,了解用戶的綜合素質(zhì),從而收取不同的保證金標(biāo)準(zhǔn)。
信用卡不能辦理,但是押金是快速放在袋子里的,當(dāng)然這些犯罪團(tuán)伙會給受害人打一個(gè)預(yù)防針,也就是說當(dāng)押金在POS機(jī)上使用時(shí)間長或者刷卡流水達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),會全額退還,犯罪團(tuán)伙一旦收到押金,就會以各種理由推脫信用卡辦理,有的甚至直接失聯(lián)。
迄今為止,溫州市樂清警方破獲了黑幫詐騙案。這個(gè)詐騙集團(tuán)作為假銀行職員,以低匯率為噱頭,銷售POS機(jī)和信用卡,浙江地區(qū)的很多業(yè)者和個(gè)人上當(dāng)了。
POS機(jī)與大家的經(jīng)濟(jì)生活息息相關(guān),支付從業(yè)人員應(yīng)恪守行業(yè)規(guī)則,在推廣過程中充分保障消費(fèi)者知情權(quán),讓交易更公平,服務(wù)更合規(guī)。尤其涉及押金的問題,從業(yè)人員不可回避,更不可違法操作,否則,不僅傷及公司,也污染了支付市場