pos機刷卡顯示無效商戶
原因一:商戶不存在
新安裝的pos機,支付公司還未提交資料給到銀聯(lián),銀聯(lián)后臺主機未建立該pos機的參數(shù),商戶的資料在銀聯(lián)后臺當中不存在,所以為無效商戶。
解決辦法:聯(lián)系裝機人員確認商戶資料是否提交成功。
原因二:pos機的密鑰丟失
解決辦法:重新下載密鑰。在pos機上用“99”用戶名簽到,主管密碼是:88888888,進入“系統(tǒng)管理界面”,按數(shù)字“5”進入“終端密匙管理”,按數(shù)字鍵“6”進入“主密鑰聯(lián)機下載”,等待pos屏幕顯示“下載成功”即可重新簽到使用。
原因三:更換了流量卡
是商戶自行更換了里面的流量卡,因為pos是默認鎖定首次成功簽到的流量卡,日后如果需要更換流量卡必須要填寫流量卡變更申請表(特約商戶信息變更表),否則就會顯示“無效商戶”。
解決辦法:重新?lián)Q回原來pos機里使用的流量卡。
原因四:pos機商戶被封停
這種情況很常見,現(xiàn)在尤其是第三方支付,對pos機的風控十分嚴格,如果出現(xiàn)了違規(guī)操作,pos機可能會被支付公司暫時封停,所以也會顯示“無效商戶”。
解決辦法:聯(lián)系裝機人員查詢pos機的狀態(tài),如果被封停,需要重新提交資料申請解封。
原因五:支付公司系統(tǒng)維護
現(xiàn)在市面上有很多自選商戶的pos機,他們都有商戶池,如果支付公司的商戶池沒有更新,選擇的商戶正好已經被注銷了,也會有“無效商戶”的提示。并且刷卡的時候遇到支付公司的系統(tǒng)維護,也會出現(xiàn)這個情況。
解決方法:更換其它商戶,或者等待支付公司的系統(tǒng)維護完成后再刷卡。
POS機刷卡常見的故障分析與處理方法
一、POS機多張卡交易顯示“無效卡號”
原因:
POS機磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息,上送主機返回后POS機屏幕上就會出現(xiàn)無效卡號提示。
解決辦法:
1、如果該臺POS機對所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道,可以使用清潔磁頭專用卡對磁頭進行清潔既可以正常讀卡,如果仍不能讀出,就需要更換磁頭;
2、如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡;3是勻速劃卡即可。
二、通訊問題
通信故障、網絡超時、網絡連接不上等問題
原因:
1、請檢查電話線路"等情況,上筆交易是正常進行的,出現(xiàn)故障提示后請客戶檢查電話線路可以正常撥打,POS上電話線接口無誤。重啟開機重新簽到,簽到成功,交易仍然提示"通信故障","請檢查電話線路"等情況
2、更換一臺新的機器試一下,判斷是機器問題,還是線路問題。如果是線路問題就要查線路是否有破損,3如果出現(xiàn)“-211、通訊超時”等流量卡的問題。
解決辦法:
1、電話線確實沒有與POS機端口連接,當需要通信時提示請檢查電話線路,插好電話線即可;
2、電話線與POS機連接,但電話線與POS機連接端口不正確,通信時提示請檢查電話線路,連接正確就可;
3、是公網專網流量卡混淆需要送POS機售后維修。4流量卡到期,重新購買一張就可以用。