POS機刷卡的正確姿勢
POS作為常用的收款工具,簡單高效、方便快捷,但是在實際收款中有時候也會出現(xiàn)特殊情況,存在很多容易被我們忽略的問題,讓我們一起來看看吧。
刷卡小技巧
1、刷卡金額與實際收款金額不一致,但已刷卡成功,怎么辦?
不要擔心,當日的話,回到POS機主界面,找到撤銷操作,輸入POS單的憑證號,點擊確認,即可撤銷操作失誤的那筆。
注意:僅限當日,結(jié)算后不能撤銷噢!
2、刷卡后沒有出POS單,客戶沒有收到扣款信息,但客戶不確定是否刷卡成功,怎么辦?
不要擔心哦,可以通過POS機重打印功能,重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易,與當前客戶所刷的卡信息核對,確認是否刷卡成功。
3、刷卡后沒有出POS單,但客戶收到扣款信息,怎么辦呢?
可以通過POS機重打印功能,重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易,與當前客戶所刷的卡信息核對,確認是否刷卡成功。
撥打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線95516,選擇人工服務(wù),把之前所刷的POS單上的商戶名稱/編號/終端號/客戶的卡號報給客服人員幫你查查,該客戶的卡是否刷卡成功。
Ps:由于通信中斷,刷卡時,銀行卡的錢是即時扣款的,所以一刷卡銀行那邊就會即時把客戶卡上的錢扣除,扣除后銀行會馬上發(fā)信息給客戶,所以客戶會收到短信。
溫馨提示:
1、首先要保證刷卡器的穩(wěn)定,銀行卡正面朝上,卡與卡槽保持平衡并且順著卡槽勻速劃過。
2、刷卡間隔不要過快,若遇到刷卡失敗重新刷卡時,請稍微等待然后重新刷卡即可。
3、刷卡時卡與卡槽不平衡或者刷卡過慢均可能導(dǎo)致刷卡失敗。
4、如刷卡失敗,請檢查銀行卡是否損壞,刷卡槽內(nèi)是否有異物。
5、如支付失敗,請檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否暢通,密碼是否正確,電池是否還有電。
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