做POS機(jī)代理的禁忌
1.夸夸其談
很多人覺得做POS機(jī)業(yè)務(wù)員,就是得會說,滿嘴跑火車,而實(shí)際上很多時(shí)候銷售話多未必是好事,說話要說重點(diǎn),做POS銷售需要摸清客戶的需求,解決需求才可成交。一個(gè)業(yè)務(wù)員不管三七,上來就嘚啵嘚夸夸奇談大吹特吹自己產(chǎn)品多好多強(qiáng),倒不如專心聽取客戶意見,站在客戶角度思考了解需求。
2.夸海口耍小聰明
有些POS業(yè)務(wù)員為了賣出去機(jī)器,及其無所不用甚至給客戶夸??冢o予客戶無法兌現(xiàn)的承諾,利用欺騙夸張的方式賣機(jī)器,這是最要不得的行徑。
要知道銷售的本質(zhì)是賣口碑跟信任;即使你的POS機(jī)器再好,你的人品不行,客戶也不敢跟你合作,反之假如客戶信任你那么即使你的機(jī)器競爭力差點(diǎn),別人也會通過人情來跟你達(dá)成交易。
3.不注重后續(xù)服務(wù)
成交僅僅只是服務(wù)的開始,有的POS業(yè)務(wù)員在達(dá)成交易后就對客戶不管不問,對老客戶愛答不理,售后就各種推卸責(zé)任。我們要知道,開發(fā)一個(gè)新的客戶要比維護(hù)一次老客戶難上好幾倍,所以不注重后續(xù),對業(yè)務(wù)員的客戶二次開發(fā)、人脈累積等等都是有害的。
4.沒細(xì)節(jié)
做POS業(yè)務(wù)員得要膽大心細(xì)、臉皮厚,推銷機(jī)器得注意細(xì)節(jié),每款機(jī)器的功能不盡相同,得按照客戶所想要的需求來推薦,更多的細(xì)節(jié)體現(xiàn),也能讓客戶在你心中留下好印象,這些都是促進(jìn)成交的重要節(jié)點(diǎn)。
5.沒耐性
做POS業(yè)務(wù)員的大忌就是不能沉下心來,耐心是支付行業(yè)最大攔路虎,很多時(shí)候只要在堅(jiān)持三個(gè)月,送出去的機(jī)器就會刷出源源不斷的分潤,可一些業(yè)務(wù)員偏偏就是缺乏耐心。
面對客戶細(xì)致的詢問,自己先失去了耐心,反而懷疑這個(gè)客戶到底是不是誠心需要。這在任何銷售行業(yè)里都是不能走的長遠(yuǎn)的,面對客戶要有耐心,面對工作要堅(jiān)持!
總結(jié):
對照以上幾點(diǎn),有則改之無則加勉。總的來看目前國內(nèi)POS機(jī)市場,隨著信用卡持有量的持續(xù)增長,對于POS機(jī)的需求商家也是刻不容緩,做支付行業(yè)一定要處理好客群關(guān)系,做好細(xì)節(jié)處理,那么以后的路才能走的更順暢!
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