pos機刷卡不到賬怎么辦
客戶在使用POS機時,偶爾會遇到款項未能到賬的情況,雖然這種情況極少出現(xiàn),但是,事關收款無小事,請你無需慌張,今天,給大家分享下不到賬情況發(fā)生的原因及解決方法。
原因一:判斷是否是單邊賬。
所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時或由銀聯(lián)反饋POS時發(fā)生信號終斷,那么POS就無法收到反饋信號,但此時扣款短信已經下發(fā),也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。
原因二:商戶沒有收到到賬短信,自認為沒有結算成功。
這種情況很常見,也是一些商戶常有的問題,最好是查詢一下自己的銀行卡,看是否到賬。
原因三:POS機支付公司沒有給商家結算。
也就是銀行已經把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行。特別注意,這種情況只有在二清支付公司會發(fā)生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管,不會發(fā)生這種情況。此時,你需要確定一下你的POS機是不是二清支付公司的POS機。若是還有辦理別家機器,建議你務必確認并謹慎使用。
原因四:還有一種情況比較少見
那就是資金已經結算給了客戶,客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等原因,而不知道支付公司已經結算給他了。核對一下結算卡信息,核對銀行是否真的沒到賬。
原因五:如果結算方式是T1。
則是第二個工作日到賬,節(jié)假日順延,因為有幾天的交易積累起來,數(shù)據量大,所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八點以后刷卡很有可能會被算作第二天的交易,第三天才會到賬。
原因六:沖正交易不成功。
有時會出現(xiàn)持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS機沒出小票的情況,事實上這筆交易是不成功的,一般48小時內持卡人會收到資金退回信息,因此商戶這邊是收不到帳的。
原因七:客戶更換了結算卡或者結算卡綁定錯誤。
這兩種情況很少見,一般結算卡綁定錯了第一次交易就能發(fā)現(xiàn),如果之前成功到賬了就不可能出現(xiàn)這種情況。另外,持卡人有時自己變更或掛失了結算卡,而不知道支付公司已經結算給他了。這是要核對以下結算卡信息,看銀行是否真的沒到賬。
哪些POS機最好不要用
一、非一清機
現(xiàn)在很多沒有支付牌照的“二清”公司POS機,這些都是借用一清公司的支付通道,這些“二清”公司隨時會卷款跑路或在監(jiān)管而暫?;蛉【啠Y金全安存在非常大的隱患。二清機是絕對不能用的!
二、本地無商戶,刷卡后全國天馬行空亂跳
很多手刷或POS機商戶無法定位本省或者本市,每次刷卡后就全國天馬行空的亂跳,如果持卡人在短時間內有連續(xù)多次交易,而系統(tǒng)給你的商戶一會在廣州,一會上海,一會西安,必然會觸發(fā)銀行的風控系統(tǒng),為防范風險,銀行會采取凍結或者封卡。
三、不要貪圖便宜刷低費率的POS機
自2016年9月6日費改取消商戶分類后,國家標準費率為0.60%,但市場的惡性競爭導致不正常的低費率頻繁出現(xiàn)。0.55%的或者是0.5%甚至于更低,如此低費率如何能覆蓋收單成本呢?必然就是跳碼撈回來,而這樣損害就是銀行的收益,銀行不賺錢,資金風險還這么大,信用卡還會給你用嗎?
同時,在你使用POS機時,請務必謹記要避免同卡連刷的情況,特別是在信用卡方面。原因就是,這樣的操作勢必會引起銀聯(lián)風險監(jiān)控,給你造成不必要的麻煩。